Rückzahlungsbedingungen

Wir versuchen, den besten Service zu bieten, und wir verstehen, dass der Kunde nicht immer mit der Lieferung oder der Ware zufrieden ist. Wir werden versuchen, das Problem auf die schmerzloseste Weise zu lösen.

Rückerstattungen sind möglich:

1. Vollständige Stornierung der Bestellung innerhalb von 1 Stunde - in diesem Fall wird der Bestellbetrag bis auf die von Ihnen gezahlte Provision vollständig zurückerstattet (diese Provisionen werden von Zahlungssystemen ausgeschöpft, nicht von uns).

2. Auf Verlangen des Auftraggebers die Ware zurückzusenden. In diesem Fall übernimmt der Käufer alle Verpflichtungen bezüglich Versandkosten und Zollsteuer. Eine Rückerstattung ist nur für die Ware möglich. (die Ware muss gut verpackt sein und muss sich im Originalzustand befinden, in dem sie bei Ihnen angekommen ist)

3. Rückerstattungen für Waren durch Verschulden des Shops. Wenn Sie mangelhafte oder abgelaufene Ware erhalten haben oder die bestellte Ware nicht gefunden haben, wird die Ware in diesem Fall zurückgesandt. (Foto oder Video des Produkts wird bereitgestellt)

4. Bei Verlust des Pakets des Transportunternehmens (jedes Paket ist versichert, der Rücksendebetrag wird vom Transportunternehmen angegeben).

Wenn der Kunde die Bestellung nach einer Stunde oder vor dem Absenden der Bestellung ablehnt, erstattet das Geschäft nur 80% der Bestellsumme, bitte überlegen Sie sich diesen Punkt sorgfältig.

Wenn der Kunde das Paket durch Verschulden des Zolldienstes Ihres Landes oder Ihrer Post nicht erhalten konnte, wird der Rückerstattungsbetrag nur für Waren unter Berücksichtigung eines Abzugs von 10% vorgenommen (der Käufer trägt die Zollverpflichtungen). Die Rücksendung erfolgt erst, nachdem das Paket wieder im Lager eingetroffen ist.

Bei Beschädigung der Ware ist eine Rückerstattung durch Sammeln von Punkten auf der Website oder Rücksendung auf die Karte möglich (jeder Fall wird separat betrachtet, eine Überprüfung des Fehlers erfolgt)

Ein Warenumtausch ist aufgrund der Lage und Reichweite der Abgangsregion nicht möglich. Es werden nur Rückerstattungen oder Rückerstattungen vorgenommen.