Điều khoản hoàn lại tiền

Điều khoản hoàn lại tiền

Chúng tôi cố gắng cung cấp dịch vụ tốt nhất và chúng tôi hiểu rằng khách hàng không phải lúc nào cũng hài lòng với việc giao hàng hoặc hàng hóa. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề theo cách dễ dàng nhất.

Hoàn trả có thể được thực hiện:

1. Hoàn tất việc hủy đơn hàng trong vòng 1 giờ - trong trường hợp này, số tiền đơn hàng sẽ được hoàn trả đầy đủ ngoại trừ khoản hoa hồng do bạn thanh toán (các khoản hoa hồng này được sử dụng hết bởi hệ thống thanh toán, không phải do chúng tôi).

2. Theo yêu cầu của khách hàng để trả lại hàng hóa. Trong trường hợp này, người mua chịu mọi nghĩa vụ liên quan đến chi phí vận chuyển và thuế hải quan. Hoàn trả chỉ có thể cho hàng hóa. (hàng hóa phải được đóng gói tốt và phải trong tình trạng ban đầu mà chúng đã đến tay bạn)

3. Hoàn lại tiền hàng do lỗi của cửa hàng. Nếu bạn nhận được hàng bị lỗi hoặc hết hạn sử dụng, hoặc nếu bạn không tìm thấy hàng đã đặt, thì trong trường hợp này, hàng sẽ được trả lại. (Hình ảnh hoặc video về sản phẩm được cung cấp)

4. Trường hợp mất bưu phẩm của công ty Vận tải (mỗi bưu kiện được bảo hiểm, số tiền hoàn trả do công ty vận tải chỉ định).

Nếu khách hàng từ chối đơn hàng sau 1 tiếng hoặc trước khi gửi đơn hàng, cửa hàng chỉ hoàn trả 80% số tiền đơn hàng, khách hàng vui lòng cân nhắc kỹ khoản này.

Nếu khách hàng không thể nhận được bưu kiện do lỗi của dịch vụ hải quan của nước bạn hoặc đường bưu điện, thì số tiền hoàn lại sẽ chỉ được thực hiện cho hàng hóa, có tính đến khoản khấu trừ 10% (người mua chịu nghĩa vụ hải quan). Việc trả lại chỉ được thực hiện sau khi bưu kiện về đến kho.

Nếu hàng hóa bị hư hỏng, có thể hoàn lại tiền bằng cách tích lũy điểm trên trang web hoặc trả lại thẻ (từng trường hợp được xem xét riêng, kiểm tra lỗi được thực hiện)

Không thể trao đổi hàng hóa do vị trí và phạm vi của khu vực khởi hành. Chỉ hoàn lại tiền hoặc hoàn lại tiền được thực hiện.